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Imagina que cada vez que recibes un formulario de contacto en tu web, se crea automáticamente una tarea en tu gestor de proyectos, se envía un email de bienvenida y se guarda el contacto en tu CRM. Sin tocar una línea de código. Eso es lo que prometen Make vs Zapier, las dos herramientas de automatización sin código más usadas por pymes en 2026. Pero no son iguales: una es más barata y flexible, la otra tiene más integraciones y es más fácil de empezar.
En esta guía te explico las diferencias, para qué tipo de negocio es mejor cada una y cómo elegir la herramienta correcta.
¿Qué es Make y Qué es Zapier en 2026?
Make (antes Integromat) es una herramienta de automatización visual que te permite conectar aplicaciones y crear flujos de trabajo sin código. Su punto fuerte es el editor visual de arrastrar y soltar, que te da un control casi milimétrico sobre lo que sucede en cada paso.
Zapier es el estándar clásico de las automatizaciones. Conecta más de 7.000 aplicaciones y su configuración es extremadamente sencilla. Su punto fuerte es la facilidad de uso y el catálogo de integraciones.
La diferencia clave: Make es más potente y barato. Zapier es más sencillo y tiene más conexiones.
Tabla Comparativa: Make vs Zapier para Pymes
| Característica | Make | Zapier |
|---|---|---|
| Facilidad de uso | Media (editor visual) | Muy fácil (asistente paso a paso) |
| Integraciones | Más de 2.000 | Más de 8.000 |
| Plan gratuito | Sí (1.000 operaciones/mes) | Sí (100 tareas/mes) |
| Precio Pro | Desde 9 US$/mes | Desde 19,99 US$/mes |
| IA integrada | Sí (Make AI Agents y funciones de IA) | Sí (Zapier AI y Copilot) |
| Lógica avanzada | Excelente (condiciones, rutas, bucles y variables) | Buena, aunque más limitada en flujos complejos |
| Ideal para | Automatizaciones complejas y procesos avanzados | Automatizaciones sencillas, rápidas y sin conocimientos técnicos |
¿Make o Zapier? Qué Elegir Según tu Tipo de Negocio
Elige Make si:
- Necesitas automatizaciones con múltiples pasos y condiciones lógicas.
- Quieres controlar exactamente qué sucede en cada paso.
- Tienes un volumen alto de operaciones (más barato por operación).
- Te gusta lo visual y no te asusta un editor un poco más complejo.
Elige Zapier si:
- Solo necesitas automatizaciones sencillas (si pasa A, haz B).
- Tu herramienta principal no está disponible en Make (tiene menos integraciones).
- Quieres algo que funcione casi sin configuración.
- No quieres dedicar tiempo a aprender una interfaz nueva.
La combinación ideal: Muchas pymes empiezan con Zapier por su facilidad y, cuando necesitan flujos más complejos, migran a Make. No son excluyentes, se complementan.
Tutorial Paso a Paso para Crear tu Primera Automatización
Make en 3 pasos:
- Paso 1 — Crea tu cuenta gratuita: Ve a make.com y regístrate. El plan gratuito incluye 1.000 operaciones al mes.
- Paso 2 — Elige tus aplicaciones: Conecta las apps que uses (Gmail, Google Sheets, WhatsApp, etc.).
- Paso 3 — Crea un escenario: Arrastra los módulos y define la lógica. Por ejemplo: «Cuando reciba un email con la etiqueta ‘Cliente’, crea una fila en Google Sheets y envíame un mensaje a Telegram».
Zapier en 3 pasos:
- Paso 1 — Crea tu cuenta gratuita: Ve a zapier.com. El plan gratuito permite 100 tareas al mes.
- Paso 2 — Crea un «Zap»: Elige una app de disparo (ej. Gmail) y una de acción (ej. Trello). Define el evento: «Cuando reciba un email con la etiqueta ‘Cliente’, crea una tarjeta en Trello».
- Paso 3 — Activa el Zap: Zapier lo hará automáticamente cada 15 minutos en el plan gratuito. Si necesitas tiempo real, necesitas el plan Pro.
Funciones de IA en Make vs Zapier
Make IA:
- Asistente que te ayuda a crear escenarios describiendo lo que necesitas.
- Sugerencias automáticas de módulos según el flujo.
- Detección de errores en los flujos.
Zapier IA (Central):
- Un chat donde describes la tarea y él te sugiere Zaps.
- Puede extraer datos de emails y documentos automáticamente.
- Prioriza tareas y sugiere mejoras en los flujos.
Precios de Make vs Zapier en 2026
Make:
- Gratuito: 1.000 operaciones al mes.
- Pro: 9$/mes. 10.000 operaciones al mes, IA avanzada.
- Team: 16$/mes por usuario.
Zapier:
- Gratuito: 100 tareas al mes.
- Pro: 19,99$/mes. 750 tareas, tiempo real.
- Team: 69$/mes.
Para una pyme típica con automatizaciones moderadas, Make es más barato y da más por menos dinero. Si tu herramienta principal no está en Make, Zapier es la única opción.
Conclusión
Make vs Zapier no es una batalla, es una elección de necesidades. Si quieres potencia, flexibilidad y pagar menos, Make es la mejor opción en 2026. Si necesitas la máxima facilidad de uso y un catálogo de integraciones casi infinito, Zapier te sacará del apuro.
Mi recomendación: empieza con el plan gratuito de ambos. Prueba a crear la misma automatización en los dos y elige el que te resulte más natural. No hay decisión equivocada.
Empieza gratis con Make: make.com
Empieza gratis con Zapier: zapier.com
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